较真碰硬，深挖深查。纪工委牵头会同政法委员组建5人专班，集中约谈9个村（社区）书记。针对网格非本人、他人冒名顶替等问题，严查严办，逐村（社区）逐网格员实地走访到人，信息精准核实到位，进一步纯化网格队伍。通过核查，查实非网格网格员15名，冒名顶替网格员20名，调整网格员24名，新进网格员10名。

建强机制，严格管理。制定《街道网格员绩效管理考核办法》，坚持对网格员一周一调度、一月一培训、一季度一考核，坚决查处网格员不负责，对社区网格工作浮于表面、走形式、不落实考核等问题。重点督查考核网格员个人工作能力，如何用好“网格E通”，真正做到有问必答，有需必应、有事必回，大大提升了网格员的业务水平和工作能力。

强化考核，逗硬问责。制定量化考核标准，细化网格员职责，优化和规范网格工作业务流程，安排专门力量每周通报村（社区）网格问题。坚持能上能下原则，对市民热线、群众诉求、上级转办等渠道反映的问题，开展问题导向逆向考核，对工作不主动、履职不到位、问题应解决未解决或处置不力的相关网格责任人，按照规定定格处置。