1月19日，巴中市交通运输局党组书记、局长张云清到局政务服务窗口坐班，与市政务服务中心副主任朱雪梅交流了交通运输政务服务工作，并现场为办事群众答疑释惑。

张云清局长以局政务服务窗口工作人员身份，在窗口受理办事群众申请道路运输证件事项，按照政务一体化平台审批要素，逐一审核提交材料。在受理结束后，他认真听取办事群众的评价和意见建议，并就道路运输证件（新增、补办、年审）等常见问题向群众答疑释惑。同时，张云清局长与局政务服务窗口工作人员亲切交流，并代表局党组对局政务服务窗口去年工作取得成绩给予肯定。

张云清局长对下步局政务服务窗口工作提出要求，一是要认真学习贯彻国务院“高效办成一件事”的指导意见，坚持问题导向与目标导向相结合，从企业和群众诉求出发，深入推动政务服务提质增效；二是要创新服务模式，优化前后置环节，为企业和群众做好“一件事一次办”“一类事一站办”高效服务；三是要窗口人员统一着装，规范言行举止，提升形象素质，要热情接待办事群众，以清爽干练的良好形象赢得群众赞誉，展现良好的交通运输部门形象。

市交通运输局党组成员、副局长魏巍陪同。