“老师，您好，请问是恩阳区教育考试院吗？我的高考志愿填报系统密码忘记了，马上就要错过志愿填报的时间点了，可以帮我重新设置一下密码吗？”一名恩阳籍高三毕业生从电话那头心急如焚地咨询道。

“同学，你不要着急，我们马上按照规范程序为你重置密码，请稍等片刻，时间只需2分钟，密码重置好了。同学请记好，密码要保密备份，提交录取系统的手机号码不变并保持畅通，注意录取批次时间节点，关注自己录取信息，及时回答调剂录取电话，勿错失征集志愿最后机会，安全提取档案等……”工作人员耐心细致地回答道。

今年以来，恩阳区教育考试院认真落实“我为群众办实事”，高度聚焦“以贴心向民心、以服务增质效”，以“全心全意服务考生”为宗旨，“温馨高考”不收官，志愿填报期间开通24小时线上咨询热线，由专家团队中的优秀骨干“坐诊线上服务”，为广大考生提供最快捷、最贴心、最舒适的热线咨询。截至目前为止，重置考生密码100余人次，线上服务考生及家长1200余人次。