5月18日，县委书记程秋带队调研督导全县政务服务和信访稳定工作。县委副书记周照森一同督导调研。

在县政务服务中心，程秋实地查看各服务窗口设置运行情况，全面了解进驻单位人员配备、内部管理等工作，详细询问业务办理流程、服务事项及便民惠民举措落实等情况。程秋要求，要持续做优营商环境，进一步优化审批流程、办理时限、服务效能持续优化，推动全县政务服务运行标准化、服务供给规范化、群众办事便利化，逐步实现“一门、一窗、一网、一次办成”。要加强窗口队伍建设管理，常态化开展业务培训，不断提升工作人员专业素养和服务能力，努力打造一流政务服务，为全县经济社会高质量发展营造良好环境。要主动靠前服务，相关职能部门要积极主动作为，精准推送惠企利民政策，打通政策落地“最后一公里”，切实把政策红利转化为发展实效。

在县信访局，程秋认真听取相关工作情况汇报，与来访群众面对面交流，详细了解诉求，商量解决办法，要求相关部门认真办理。程秋强调，要进一步改进工作方式方法，坚持“有理推定、有解思维、有为态度”，客观理性分析信访问题矛盾根源，精准把握群众合理诉求，依法依规妥善处置各类信访问题，用心用情用力维护好群众合法权益。要抓实抓细民生领域信访问题集中整治等重点工作，持之以恒落实好“社情民意联系日”“民生诉求大起底”等制度，健全完善排查预警、诉求受理、依规处置、结果反馈全流程闭环管理机制，全面起底、针对性化解民生领域信访问题，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。要持续转变工作作风，各级领导干部要严格落实“四下基层”“领导包案”等制度，主动到群众身边去发现问题、解决问题，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。